Consortium Consultants accompagne la co-construction d’actions sociales dans la Marne

 

Les 24 et le 25 septembre, Consortium Consultants a animé deux séminaires d’acteurs dans le cadre des Analyses de Besoins Sociaux (ABS) des CCAS d’Epernay et de la commune nouvelle de Blancs-Coteaux.

A Epernay, c’est plus de 70 partenaires qui ont travaillé en sous-groupes, sur des pistes d’actions pour répondre aux 3 enjeux prioritaires issus du diagnostic :

  • “Permettre l’habiter pour tous”,
  • “Bien vivre comme parents”,
  • “Permettre l’accès aux droits et au numérique.

Le CCAS de Blancs-Coteaux a, quant à lui, mobilisé, une trentaine d’acteurs qui ont réfléchi à la manière de développer des partenariats en secteur rural afin :

  • D’accompagner la jeunesse,
  • De mieux coordonner la vie sociale et fédérer les acteurs issus des différentes communes, suite à la fusion,
  • D’apporter un soutien à la recherche d’emploi et la création d’activités.

Quand évaluation et design peuvent se compléter pour les bienfaits du pilotage de l’Action Publique !

Evaluation et Design

Consortium Consultants a participé à l’atelier de «Poker Design» animé par Alexandre PENNANEACH, de la Cité du Design de Saint-Etienne organisé le 29 janvier 2018 par le Club Régional Auvergne-Rhône-Alpes de la Société Française de l’Evaluation.

Pour préfigurer un nouveau service public, entrer en empathie avec les autres et “se lâcher” en créativité, la Cité du Design a invité les participants via un workshop ludique à toucher du doigt quelques enjeux du Design :

  • Associer les données complexes d’un écosystème,
  • Gérer un temps très limité,
  • Bâtir une solution de service public réaliste,
  • Préparer un argumentaire convaincant.

Cette démarche de design management de projets s’appuie sur de nouveaux outils d’exploration permettant d’aller à la rencontre d’usagers, d’entrer en relation avec les acteurs et de recueillir les signaux faibles. Elle vise également à favoriser davantage l’innovation via des méthodes de créativité.

Suite à cette première séance de découverte, les membres du Club Régional de la Société Française d’Evaluation ont fait part de certaines similitudes avec la démarche évaluative. Aussi, des pistes de collaborations pourraient très certainement être expérimentées associant les techniques du design par les usages à différentes étapes de l’évaluation :

  • Contribution à la définition des indicateurs dans le cadre d’évaluations ex-ante,
  • Enrichissement des outils de recueil des données auprès des usagers,
  • Mise en œuvre des recommandations via une étape de design de nouveaux services ou d’une nouvelle politique.

Les membres de l’équipe de Consortium Consultants disposant d’une forte expérience en matière d’évaluation et d’un partenariat avec des designers sont en mesure de proposer une offre associant évaluation et design auprès de commanditaires désireux de se lancer dans cette expérimentation.